Nuestra prioridad número uno es cuidar de nuestros Pasajeros. Entendemos que muchos países están anunciando diferentes medidas preventivas para combatir el COVID-19. Por favor complete el siguiente formulario y trabajaremos en una resolución para usted. Si no se ve afectado por uno de los países enumerados en este formulario, haga clic aquí para cancelar su vuelo y obtener un crédito de reserva.

Cuidar a nuestros Invitados es nuestra prioridad máxima. Si su vuelo se vio afectado por una cancelación, puede solicitar un reembolso completando el formulario a continuación. Por favor sepa que, si se aprueba, recibirá un reembolso total de todos los vuelos en los cuales no haya volado.

Por ejemplo, si tiene un vuelo de regreso que todavía está programado para salir, se le emitirá un reembolso y ya no podrá viajar en su regreso.Si se le aprueba, se emitirá dentro de los próximos 7 días laborables a la forma de pago original, y le enviaremos un email a la dirección de email proporcionada.

Una vez se haya procesado el reembolso, podría demorar hasta 7 días adicionales en aparecer en su cuenta, dependiendo de la institución financiera. Por favor sepa que, una vez se emite el reembolso, ya no estamos en posesión de los fondos. Si su forma de pago original fue un Crédito de Reservación, recibirá un crédito nuevo.

Si desea mantener su vuelo de regreso, por favor llame al 844-989-7283 y no complete el formulario a continuación.