Haz clic aquí para entrar en la aplicación de reservas para grupos.
Reserva un viaje para grupos (10 o más personas)
- Entra en Spirit.com y selecciona Viajes en Grupo en la parte superior de la página.
- Inicia sesión en tu cuenta de Spirit.
- Si no tienes una cuenta, se te pedirá que la crees con tu correo electrónico y una contraseña.
- La contraseña debe tener un mínimo de 8 caracteres e incluir al menos un número y un carácter especial.
- Revisa los Términos y condiciones y, a continuación, selecciona Continuar con Reserva.
- Rellena el formulario de viajes en grupo indicando:
- Fechas del viaje
- Ciudades de salida y llegada
- Tamaño del grupo (10 o más personas)
- Selecciona Buscar Vuelos para ver las opciones disponibles.
- Elige tus vuelos y revisa el presupuesto para tu grupo.
- Firma el contrato y envía el pago para confirmar tu reserva.
Realizar el Pago
Una vez que haya seleccionado los vuelos de su grupo:
- Seleccione Aceptar Presupuesto y Pagar.
- Revise y firme el contrato.
- Seleccione Guardar y, a continuación, Continuar.
- Realice el pago en la página de pago.
Busque su Confirmación
Puede ver la confirmación de su reserva de grupo de cualquiera de las siguientes maneras:
- Correo electrónico: Se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección utilizada durante la reserva.
- Cuenta en línea:
- Inicie sesión en su cuenta.
- Seleccione la opción Grupos Existentes para ver los detalles de su reserva.
Añadir o modificar los nombres de los pasajeros
Añadir Nombres
Puede añadir los nombres de los pasajeros una vez que haya completado su reserva de grupo.
- Abra su reserva de grupo y seleccione la opción Pasajeros.
- Añada los nombres uno por uno o descargue, rellene y suba la plantilla de nombres.
- Asegúrese de completar la información en cada columna tal y como se indica.
- Al enviar los datos, se mostrará una página de confirmación en la que deberá confirmar la información.
- Si la importación falla, se mostrará un mensaje que le permitirá descargar un archivo con los nombres que no se han añadido correctamente.
Nota: Si realiza la reserva en los 30 días previos al viaje, deberá añadir los nombres de todos los viajeros el mismo día de la reserva.
Solicitudes de cambio, eliminación de nombres o de pasajeros infantiles
- Se pueden añadir, modificar o eliminar nombres hasta 60 días antes de la salida.
- En los 60 días antes del viaje, los cambios de nombre deben solicitarse a través del chat.
- Si el grupo incluye un pasajero infantil, envíe el nombre, el sexo y la edad del niño a través del chat.
Un representante de Spirit revisará su solicitud y le explicará las tarifas o restricciones aplicables.
Añadir equipaje a una reserva de grupo
Para añadir equipaje, utiliza la función de chat de la aplicación Group Travel:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Selecciona Grupos Existentes
- Busca tu reserva y selecciona Ver
- A continuación, selecciona la pestaña Viajeros.
- Selecciona el Presupuesto de Equipaje para abrir el chat.
- Indica el tipo de equipaje y el número de maletas que necesitas.
Un representante de Spirit te confirmará el costo total antes de añadir el equipaje a tu reserva.
Solicitar Ayuda o Realizar Peticiones
Si tienes alguna pregunta o petición especial (por ejemplo, sobre bebés) relacionada con tus reservas de grupo, utiliza la función de chat situada en la esquina inferior derecha de la aplicación "Group Travel". Un representante de Spirit te atenderá directamente a través del chat.
Solicitar un Cambio de Itinerario
Para solicitar cambios en el itinerario de tu grupo:
- Utiliza la función de chat de la aplicación «Group Travel» para enviar la solicitud.
- Un representante de Spirit revisará tu solicitud y te informará sobre las opciones disponibles, los precios y los siguientes pasos.
- También puedes consultar los detalles de tu reserva en cualquier momento en la aplicación o en Spirit.com, en la sección Mis viajes.