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En estos momentos estamos removiendo todos los cargos por cambios y cancelaciónes para los Pasajeros que hagan reservaciones en o antes del sábado, 31 de octubre de 2020. Todos los Pasajeros recibirán un Crédito de Reservación por el precio total de su compra que pueden usar para viajes futuros.

Los planes cambian – lo entendemos – y por eso ofrecemos varias opciones para cambiar o cancelar una reservación, rápido y fácilmente.

Los Invitados pueden hacer cambios a su reservación:
 

  • visitando Mis Viajes, ingresando su nombre y confirmación de vuelo, luego siguiendo los pasos para cambiar o cancelar un vuelo
  • enviándonos un mensaje de texto al 48763 o usando 855-728-3555 en WhatsApp
  • enviándonos un mensaje directo en las redes sociales
  • llamándonos al 855-728-3555
  • hablando con un Agente de Servicio al Invitado en su aeropuerto local


Los cambios pueden hacerse hasta una hora antes de la salida programada. Si un Invitado cancela una reservación dentro de 24 horas o menos de haber hecho la reservación, para un vuelo que es dentro de 7 días o más, tiene el derecho a un reembolso total en la forma de pago original.

Por favor haga clic aquí para información acerca de cómo usar un crédito de reservación para reservar viajes futuros con nosotros.

Estamos comprometidos con proveer Viajes Seguros y paz mental a nuestros Invitados. Visite nuestro Centro de Información de COVID-19 para las últimas noticias de viaje, incluyendo nuestra nueva política de cubiertas de tela para la cara y Preguntas Frecuentes.