Para proporcionar notificación anticipada de cualquier necesidad que pueda tener, puede añadirla cuando haga su reservación en línea. Si ya ha reservado su vuelo, puede añadir el servicio a través de la sección My Trips en nuestra página web o llamando a nuestro Centro de Contacto al 801-401-2222 (Para TTY/TTD oprima el 711).
Asegúrese de notificar a los agentes de la estación acerca de cualquier acomodación por discapacidad que necesite, incluyendo la mejor forma de comunicarnos con usted. No necesitamos información acerca del grado de su discapacidad, pero mientras más datos comparta con nosotros acerca de sus necesidades de viaje, mejor podremos ayudar y satisfacer sus necesidades individuales. Si necesita asistencia hacia o desde la puerta de embarque, ofrecemos el servicio de recibir y asistir (ver a continuación).
El embarque temprano está disponible para aquellos Invitados que necesitan un poco más de tiempo para abordar y acomodarse en sus asientos. Los Invitados deben informar a los agentes en la puerta de embarque acerca de su deseo de embarcar temprano y estar presentes en la puerta de embarque antes del proceso de embarque.
Por favor también notifique a nuestra tripulación a bordo acerca de cualquier discapacidad auditiva en la puerta de embarque o a bordo para que podamos asegurarnos de que se le provea información de embarque actualizada y también un resumen de seguridad para su seguridad personal, si lo desea.
Servicios de Encuentro y Asistencia
Spirit Airlines brinda un servicio Encuentro y Asistencia sin cargo para los huéspedes móviles pero que requieren asistencia hacia o desde la puerta de embarque. Los huéspedes que requieran este servicio deben asegurarse de identificarse ante un representante de Spirit al llegar al aeropuerto, en cualquier escala y al llegar a su destino. Tenga en cuenta que, si bien un representante de Spirit lo acompañará hasta la puerta de embarque y lo revisará periódicamente, no podemos asignar a alguien para que permanezca con usted durante su espera o viaje. En caso de no estar presente en el momento del embarque, no podremos retener el vuelo para buscarlo.
Tenga en cuenta que no podemos proporcionar servicios como asistencia en los baños, comidas o cualquier otra tarea personal tanto en el aeropuerto como a bordo. Se recomienda a los huéspedes que necesiten asistencia con estas funciones que viajen con un ayudante de seguridad o cuidador personal. Esto también se aplica a los Huéspedes que no puedan entender y seguir las instrucciones de seguridad mientras están a bordo.