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Los clientes que hagan reservaciones no reembolsables y no añadan seguro de viajes a su reservación están sujetos a las términos y condiciones de su reservación. En el caso de que hayan añadido seguro de viajes, los clientes deben comunicarse directamente con Travel Guard al 1.866.877.3191. Excepciones pueden estar disponibles para un reembolso de una porción no usada debido al fallecimiento del pasajero antes de o durante el viaje. Se debe proporcionar un certificado de defunción al departamento de Relaciones con los huéspedes. Adjunte toda la documentación de respaldo en un correo electrónico a nuestro departamento de Relaciones con los huéspedes en spirit.com/help.