Es raro que se retrase el equipaje y lamentamos que esto le haya ocurrido. Por favor haga un reporte inmediatamente cuando aterrice en el aeropuerto.
Infórmele a un representante en el área de Reclamación de Equipaje u Oficina de Servicio de Equipaje. Si ni puede localizar la oficina, por favor busque a un agente de Spirit en el aeropuerto para asistirle.
Los Invitados que viajen nacionalmente deben enviar un reporte de incidente y recibir una identificación de archivo dentro de 4 horas de aterrizar.
Los Invitados que viajen internacionalmente deben enviar un reporte de incidente y recibir una identificación de archivo dentro de 21 días de su llegada.
Mientras tanto, por favor compre artículos tales como artículos de aseo personal, ropa, etc., a precios razonables y guarde sus recibos originales. Una vez le hayamos devuelto su equipaje, envíe una reclamación de sus gastos a través de www.spirit.com/bagclaim. Si su equipaje no se le ha devuelto dentro de 5 días, por favor llene una reclamación de equipaje por sus gastos y pérdidas. Haga clic aquí para más información.
AVISO: Hay artículos que no cubrimos tales como electrónicos, perfumes/colonias, y cosméticos. Para una lista completa, por favor vea nuestro Contrato de Transporte aquí.