Nos esforzamos para garantizar que tenga una experiencia de vuelo segura y placentera, pero de vez en cuando ocurren accidentes y la ropa o los artículos personales se pueden ensuciar durante el vuelo. Cuando ocurren estos incidentes, por favor notifíquele a nuestros Asistentes de Vuelo. Nuestros Asistentes de Vuelo le proporcionarán un Formulario de Reembolso de Limpieza – una parte debe ser completada por usted y la otra parte será completada por el Asistente de Vuelo durante el vuelo.
Para solicitar un reembolso por la limpieza profesional de su artículo, por favor envíe el Formulario de Reembolso de Limpieza completado con su factura de limpieza dentro de treinta (30) días del vuelo a nuestro departamento de Atención al Invitado aquí. Seleccione la opción de “Queja”, luego en el menú desplegable “Tema de queja” seleccione “Experiencia durante el vuelo – Reembolso de limpieza”. Deberá enviarnos las imágenes de la parte del frente y la parte trasera del formulario de reembolso de limpieza junto con su factura de limpieza. También puede enviar el Formulario de Reembolso de Limpieza y la factura de limpieza por correo a:
Spirit Airlines
Attn: Guest Relations/Support Center
2800 Executive Way, Miramar, FL 33025