Las 10 Preguntas y Respuestas Más Frecuentes
1. ¿Existe alguna penalización por prepagar los préstamos de Pay Monthly?
No, no existen penalizaciones por prepagos.
2. ¿Tengo que amortizar mi préstamo antes de viajar?
No, usted no tiene que amortizar su préstamo antes de viajar. Sí debe permitir algunos días entre realizar su reservación y su fecha de salida para procesamiento. Aparte de eso, puede viajar en cualquier momento – aun antes de amortizar su préstamo.
3. ¿Cómo puedo cambiar información en mi itinerario?
Por favor comuníquese con su proveedor de viajes directamente para cualquier cambio en su reservación.
4. ¿Cómo cancelo mi viaje?
Por favor comuníquese con su proveedor de viajes directamente para cancelar su viaje.
5. ¿Dónde está mi reembolso?
Una vez usted haya cancelado su viaje con su proveedor de viajes, ellos nos emitirán cualquier reembolso que se nos deba. Cuando recibamos el reembolso, aplicaremos la cantidad al balance de su préstamo. Si la cantidad del reembolso es mayor a la que se debe en el balance de su préstamo, le emitiremos un reembolso a la tarjeta en archivo. Si la cantidad es menor a la debida en el balance de su préstamo, deberá verificar su cuenta de Pay Monthly aquí para poder ver el balance restante de su préstamo.
6. ¿Cómo puedo solicitar un préstamo de Pay Monthly?
La solicitud de préstamo de Pay Monthly está localizada en la página de pago del proveedor de viajes. Una vez usted haya solicitado, recibirá una decisión rápidamente. Si le aprueban un préstamo, se le proporcionarán los términos del préstamo disponible. Si acepta cualquiera de los términos que se le ofrecen, puede proceder a completar su reservación.
7. ¿Cómo puedo hacer los pagos de mi préstamo?
Puede hacer un pago en cualquier momento haciendo clic aquí y seleccionando la pestaña de Préstamos. De ahí, haga clic en el botón de Realizar un pago. Recomendamos que habilite el AutoPay al momento de hacer la compra para que sus pagos se deduzcan automáticamente cada mes. Si no tiene el AutoPay habilitado, visite a upgrade.com/pay haga clic en la página de Cuentas, y encienda el botón de AutoPay.
8. ¿Puedo cambiar la tarjeta que uso para hacer los pagos del préstamo?
Sí, puede cambiar la tarjeta a la cual se le están cobrando sus pagos haciendo clic aquí.
9. ¿Puedo usar la opción de Pay Monthly si no soy un viajero en el viaje?
No, usted tendría que ser un viajero en el viaje para poder solicitar Pay Monthly.
10. ¿Puedo cambiar la fecha límite para pagar mi préstamo por la duración del préstamo?
No puede cambiar la fecha límite de su pago, pero puede atrasar su pago hasta 15 días después de su fecha de pago original iniciando su sesión en upgrade.com/pay. Esta solicitud no afectará las fechas límites de pagos futuros. Usted será responsable por cualquier interés adicional que se acumule.
Los términos actuales están basados en su capacidad crediticia y otros factores y pueden variar. La TAE va de 0% hasta 36%. No todos califican. Los préstamos realizados a través de Flex Pay by Upgrade son ofrecidos por estos socios crediticios.