Los planes cambian – lo entendemos – y por eso ofrecemos varias opciones para cambiar o cancelar una reservación, rápido y fácilmente.
Las reservaciones se pueden cambiar o cancelar de las siguientes maneras:
- visitando Mis Viajes, ingresando su nombre y confirmación de vuelo, luego siguiendo los pasos para cambiar o cancelar un vuelo
- haciendo clic aquí para chatear con nosotros
- enviándonos un mensaje directo en las redes sociales
- hablando con un Agente de Servicio al Invitado en su aeropuerto local
Los cambios se pueden realizar en línea hasta una hora antes de la salida programada.
Si un Invitado cancela una reservación dentro de 24 horas o menos de haberla realizado, para un vuelo dentro de siete días o más tiempo, califica para un reembolso total en la forma de pago original. Las reservaciones que no tienen derecho a reembolso recibirán un Crédito de Reservación por el valor total de la reservación. La diferencia de la tarifa aérea, los impuestos y cargos gubernamentales, cargos adicionales y cargos de la aerolínea se pueden aplicar cuando se realizan cambios de itinerario en una reservación.
Por favor haga clic aquí para información acerca de cómo usar un Crédito de Reservación para reservar viajes futuros con nosotros.